تنطبق سياسة الخصوصية هذه (“السياسة”) على استخدامك لــ :

موقع ريل سوق الالكتروني الذي يتم استضافته على موقع www.realsooq.com والذي يمكن الوصول إليه عبر الحاسوب المكتبي أو شبكة الانترنت عن طريق الهاتف المحمول أو تطبيق الهاتف المحمول أو المنصة(“الموقع”)، بمجرد تنزيل نسخة من التطبيق أو تصفحها على هاتفك المحمول أو جهازك المحمول (“الجهاز”) .
أي من الخدمات التي يمكن الوصول إليها من خلال الموقع (“الخدمة”). تحدد هذه السياسة الأساس الذي تتم بواسطته معالجة أي بيانات شخصية نجمعها منك، أو التي تقدمها لنا. هذا الموقع ليس مخصصًا للأطفال ولا نجمع عن قصد البيانات المتعلقة بالأطفال دون الحصول على موافقة الوالدين حسب الاصول. يرجى قراءة ما يلي بعناية لفهم ممارساتنا المتعلقة ببياناتك الشخصية وكيفية تصرفنا بها.

معلومات مهمة ومن نحن

شركة ريل سوق للتكنولوجيا هي المسؤول عن المعالجة والمسؤول عن بياناتك الشخصية (يشار إليها مجتمعة باسم “الشركة” أو “نحن” أو “لنا” أو في هذه السياسة).

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية أو ممارسات الخصوصية الخاصة بنا ، فيرجى الاتصال بنا او مراسلتنا على الايميل [email protected]

التغييرات في سياسة الخصوصية وواجبك في إبلاغنا بالتغييرات

تخضع سياسة الخصوصية هذه للمراجعة بشكل مستمر.

تم آخر تحديث لهذا الإصدار في 12-8-2020. وقد تتغير هذه السياسة، وإذا تغيرت، فسيتم إشعارك بهذه التغييرات، عند الحاجة، بموجب رسالة نصية قصيرة أو عبر البريد الالكتروني أو عند قيامك بزيارة الموقع في المرة القادمة. قد يتم عرض السياسة الجديدة على الشاشة وقد يُطلب منك قراءة التغييرات وقبولها لمتابعة استخدامك للموقع أو الخدمات.

من المهم أن تكون البيانات الشخصية التي نحصل عليها من قبلك دقيقة وحديثة. يجب أن تبقينا على اطلاع إذا تغيرت بياناتك الشخصية خلال علاقتنا معك.

روابط الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا، من وقت لآخر، على روابط إلى ومن المواقع الإلكترونية لشبكات شركائنا والمعلنين والشركات التابعة. يرجى ملاحظة أن هذه المواقع وأي خدمات يمكن الوصول إليها من خلالها لديها سياسات الخصوصية الخاصة بها ، وأننا لا نتحمل أي مسؤولية عن هذه السياسات أو عن أي بيانات شخصية قد يتم جمعها من خلال هذه المواقع أو الخدمات، مثل الاتصال والموقع.

يرجى التحقق من هذه السياسات قبل إرسال أي بيانات شخصية إلى هذه المواقع أو استخدام هذه الخدمات.

البيانات التي نجمعها عنك

يجوز لنا جمع واستخدام وتخزين ونقل أنواع مختلفة من البيانات الشخصية عنك على النحو التالي:

• • بيانات التعريف.

• • بيانات الاتصال.

• • البيانات المالية.

• • بيانات المعاملات.

• • بيانات الجهاز.

• • بيانات المحتوى.

• • بيانات الملف الشخصي.

• • بيانات الاستخدام.

• • بيانات التسويق والاتصالات.

• • بيانات الموقع.

يجوز لنا أيضًا جمع واستخدام ومشاركة البيانات المجمعة مثل البيانات الإحصائية أو الديموغرافية لأي غرض من الأغراض. يمكن الحصول على البيانات المجمعة من بياناتك الشخصية ولكن لا تُعتبر بيانات شخصية في القانون لأن هذه البيانات لن تكشف عن هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. على سبيل المثال ، قد نقوم بتجميع بيانات الاستخدام الخاصة بك لحساب النسبة المئوية للمستخدمين الذين يصلون إلى ميزة معينة في الموقع. ومع ذلك، إذا قمنا بدمج مجموع البيانات أو توصيلها ببياناتك الشخصية حتى تتمكن من التعريف بك بشكل مباشر أو غير مباشر، فإننا نتعامل مع مجموع البيانات على أنها بيانات شخصية سيتم استخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

باستثناء ما هو منصوص عليه في هذه السياسة ، فإننا لا نجمع أي فئات خاصة من البيانات الشخصية عنك (بما في ذلك تفاصيل عن جنسك أو عرقك أو معتقداتك الدينية أو الفلسفية أو الحياة الجنسية أو الآراء السياسية أو العضوية النقابية أو معلومات عن صحتك ، والبيانات الوراثية). كما لا نقوم بجمع بيانات حول السجل الجرمي الخاص بك.

كيف يتم جمع بياناتك الشخصية؟

سنقوم بجمع ومعالجة البيانات التالية عنك:

• • المعلومات التي تقدمها لنا. هذه هي المعلومات (بما في ذلك التعريف، والاتصال، والمالية، وبيانات التسويق والاتصالات) التي توافق على منحنا اياها عن طريق ملء النماذج على الموقع، أو عن طريق مراسلتنا (على سبيل المثال، عن طريق البريد الإلكتروني أو الدردشة). تتضمن المعلومات التي تقدمها عند التسجيل لاستخدام الموقع أو تنزيل أو تسجيل تطبيق والاشتراك في أي من خدماتنا أو مشاركة الموقع عن طريق وسائل التواصل الاجتماعي، أو الدخول في مسابقة أو ترويج أو دراسة أو عند الإبلاغ عن مشكلة في الموقع أو في خدماتنا. إذا اتصلت بنا، فسوف نحتفظ بسجلات لتلك المراسلات.

• • المعلومات التي نجمعها عنك وعن جهازك. في كل مرة تقوم فيها بزيارة أو استخدام موقعنا، سوف نقوم بجمع البيانات الشخصية تلقائيًا بما في ذلك بيانات الجهاز والمحتوى والاستخدام. كما نقوم بجمع البيانات عن طريق الكوكيز وتقنيات أخرى مشابهة. يرجى الاطلاع على سياسة الكوكيز للمزيد من المعلومات

• • بيانات الموقع. نستخدم أيضًا تقنية GPS أو أي تقنيات أخرى لتحديد موقعك الحالي. تتطلب بعض الخدمات المستندة للموقع تحديد بياناتك الشخصية حتى تعمل الميزة. إذا كنت ترغب في استخدام ميزة معينة، فسيُطلب منك الموافقة على استخدام بياناتك لهذا الغرض يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عن طريق تعطيل بيانات الموقع في إعداداتك.

• • بيانات الجهاز من الأطراف التالية:

     

    • • شبكات الإعلان.
    • • مزودي التحليلات
    • • شبكات الإعلان
    • • موفري البحث عن المعلومات

• • بيانات الجهاز من الأطراف التالية: مزودي التحليلات؛ شبكات الإعلان و موفري البحث عن المعلومات.

• • بيانات الاتصال والمعاملات والبيانات المالية من مزودي الخدمات المالية والتقنية وخدمات الدفع والتسليم؛

• • بيانات التعريف وبيانات الاتصال من وسطاء البيانات أو مجمعي البيانات؛

• بيانات التعريف وبيانات الاتصال من المصادر المتاحة للجمهور.

الكوكيز

نحن نستخدم ملفات الكوكيز و / أو تقنيات التتبع الأخرى لتمييزك عن المستخدمين الآخرين للموقع ولمعرفة وتذكر مفضلاتك. وهذا يساعدنا على تزويدك بتجربة جيدة عند استخدام الموقع ويسمح لنا أيضًا بتحسين الموقع. للحصول على معلومات تفصيلية حول ملفات الكوكيز التي نستخدمها، والأغراض التي نستخدمها من أجلها، وكيف يمكنك ممارسة اختياراتك فيما يتعلق باستخدامنا لملفات تعريف الارتباط الخاصة بك، راجع سياسة ملفات كوكيز الخاصة بنا

كيف نستخدم بياناتك الشخصية

لن نستخدم بياناتك الشخصية إلا عندما يسمح لنا القانون بذلك. غالباً سوف نستخدم بياناتك الشخصية في الحالات التالية:

• • في حال موافقتك المسبقة قبل المعالجة.

• • عندما نحتاج إلى تنفيذ عقد، أو اذا كنا على وشك الدخول فيه أو تم التعاقد عليه معك.

• • عندما يكون ذلك ضروريًا لمصالحنا المشروعة (أو مصالح طرف ثالث) ولا تسمو مصالحك وحقوقك الأساسية على تلك المصالح.

• • عندما نحتاج إلى الامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي.

راجع فهرس المصطلحات:أساس قانوني؛ لمعرفة المزيد عن أنواع الأسس القانونية التي سنعتمد عليها لمعالجة بياناتك الشخصية.

معرفة المزيد عن أنواع الأسس القانونية التي سنعتمد عليها لمعالجة بياناتك الشخصية.

سوف نرسل لك فقط الاتصالات التسويقية المباشرة عن طريق البريد الإلكتروني أو رسالة نصية إذا كنا قد حصلنا على موافقتك. لديك الحق في سحب هذه الموافقة في أي وقت عن طريق الاتصال بنا.

الغايات التي سوف نقوم باستخدام بيانتك الشخصية لأجلها

الافصاح عن بياناتك الشخصية

عندما توافق على تزويدنا ببياناتك الشخصية، سنطلب منك أيضا الموافقة على مشاركتك لبياناتك الشخصية مع الأطراف الثالثة المبينين ادناه للغايات المبينة في الجدول( الغايات التي سنستخدم فيها بياناتك الشخصية):

• • الأطراف الثالثة الداخلية كما هي مبينة في فهرس المصطلحات.

• • الأطراف الثالثة الخارجية كما هي مبينة في فهرس المصطلحات.

• الأطراف الثالثة التي قد نختار بيع أو نقل أو دمج أجزاء من أعمالنا أو أصولنا لها. بدلاً من ذلك ، قد نسعى إلى تملك شركات أخرى أو الاندماج معها. في حال حدوث تغيير في أعمالنا، يجوز للمالكين الجدد استخدام بياناتك الشخصية بذات الطريقة المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه.

النقل الدولي

عندما نقوم بنقل بياناتك الشخصية خارج الأردن، فإننا نضمن منحها درجة حماية مماثلة من خلال ضمان توافر احد الضمانات الاتية على الأقل:

• • سنقوم بنقل بياناتك الشخصية فقط للدول التي اعتبرت انها تقدم درجة حماية كافية للبيانات الشخصية.

• • حيثما نستخدم مزودي خدمات معينين، قد نستخدم عقود معينة تمنح درجة حماية كافية حماية للبيانات الشخصية.

يرجى التواصل معنا في حال اردت الحصول على معلومات إضافية عن نقل بياناتك الشخصية خارج الأردن.

حماية البيانات

يتم تخزين جميع المعلومات التي تقدمها لنا على خوادمنا الآمنة. سيتم تشفير أي معاملات دفع أجريناها من قبل موقعنا أو من قبل طرف ثالث مقدم للخدمة مختار من قبلنا لخدمات معالجة الدفع باستخدام تقنية طبقة الوصلات الآمنة. حيثما قدمنا لك (أو حيث اخترت) كلمة مرور تمكنك من الوصول إلى أجزاء معينة من الموقع ، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة السر هذه. نطلب منك عدم مشاركة كلمة السر مع أي شخص.

بمجرد أن نتلقى معلوماتك ، سنستخدم إجراءات صارمة وميزات أمان لمحاولة منع فقدان بياناتك الشخصية أو استخدامها أو الوصول إليها بطريقة غير مصرح بها عن طريق الخطأ.

سنقوم بجمع وتخزين البيانات الشخصية على جهازك باستخدام ذاكرات بيانات التطبيق وتخزين الويب للمتصفح (بما في ذلك HTML5).

تشمل بعض الخدمات ميزات مواقع التواصل الاجتماعي أو غرف الدردشة أو المنتديات. عند استخدامك لهذه الميزات تأكد من ان لا تقوم بإرسال أي بيانات شخصية لا تريد رؤيتها أو جمعها أو استخدامها من قبل مستخدمين آخرين.

الاحتفاظ بالبيانات

سنقوم بحفظ بياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريا ومعقولا لتحقيق الغايات التي قمنا بجمعها من اجلها، بما في ذلك لغايات تلبية أي متطلبات قانونية أو تنظيمية أو ضريبية أو محاسبية أو متطلبات اعداد تقارير. قد نحتفظ ببياناتك الشخصية لمدة أطول في حال تقديم شكوى أو في حال اعتقدنا بشكل معقول احتمال وجود تقاضي فيما يتعلق بعلاقتنا معك.

لتحديد فترة الاحتفاظ المناسبة للبيانات الشخصية، فإننا نأخذ بعين الاعتبار مقدار البيانات الشخصية وطبيعتها وحساسيتها ومخاطر الضرر المحتملة من الاستخدام غير المصرح به أو الافشاء عن بياناتك الشخصية والغايات التي من اجلها نعالج بياناتك الشخصية وما إذا كنا قادرين على تحقيق هذه الغايات من خلال وسائل أخرى والمتطلبات القانونية أو التنظيمية أو الضريبية أو المحاسبية أو غيرها من المتطلبات.

في بعض الحالات، يمكنك أن تطلب منا حذف بياناتك: للمزيد من المعلومات انظر حقوقك القانونية أدناه.

في بعض الحالات، سنعمل على إخفاء هوية بياناتك الشخصية (بحيث لا يمكن ربطها بك) لغايات بحثية أو إحصائية، حيث قد نستخدم في هذه الحالة هذه المعلومات إلى أجل غير مسمى دون إشعار آخر لك.

حقوقك القانونية

في ظل ظروف محددة، قد تتمتع بالحقوق التالية بموجب قوانين حماية البيانات بخصوص بياناتك الشخصية.

يرجى التواصل معنا لمعرفة المزيد عن هذه الحقوق:

• • طلب الوصول (النفاذ) لبياناتك الشخصية .

• • طلب تصحيح البيانات الشخصية

• • طلب حذف بياناتك الشخصية.

• • الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية

• • طلب الحد من معالجة بياناتك الشخصية.

• • طلب نقل بياناتك الشخصية

• • سحب الموافقة في أي وقت ولك الحق أيضا في أن تطلب منا عدم الاستمرار في معالجة البيانات الشخصية الخاصة بك لغايات التسويق.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق في أي وقت عن طريق التواصل معنا على [email protected]. .

قائمة المصطلحات

الأساس القانوني

الموافقة تعني معالجة بياناتك الشخصية حيثما قمت بالتعبير عن موافقتك من خلال بيان أو الاشتراك في المعالجة لغرض معين. تكون الموافقة فعالة في حال أعطيت بإرادة حرة ومحددة ومطلعة ولا لبس فيها فيما يتعلق بما تريد. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عن طريق التواصل معنا.

المصلحة المشروعة تعني مصلحة عملنا في القيام بأعمالنا وإدارتها لتمكيننا من تزويدك بأفضل خدمة/منتج وأفضل تجربة وأكثرها أمانًا. نقوم بالتأكد من دراسة وموازنة أي تأثير محتمل عليك (سواء كان إيجابًا أو سلبًا) وعلى حقوقك قبل أن نعالج بياناتك الشخصية لمصالحنا المشروعة. لا نستخدم بياناتك الشخصية في الأنشطة التي يتم فيها تجاوز اهتماماتنا بسبب التأثير عليك (ما لم نحصل على موافقتك أو اذا كانت مطلوبة أو مسموحة من قبل القانون خلافا لذلك). يمكنك الحصول على المزيد من المعلومات حول كيفية تقييمنا لمصالحنا المشروعة مقابل أي تأثير محتمل عليك فيما يتعلق بأنشطة محددة من خلال التواصل معنا.

تنفيذ العقد يعني معالجة بياناتك حيثما يكون ذلك ضروريًا لتنفيذ العقد الذي تكون طرفًا فيه أو لاتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل الدخول في هذا العقد.

الامتثال لالتزام قانوني يعني معالجة بياناتك الشخصية حيثما يكون ذلك ضروريًا للامتثال لالتزام قانوني نخضع له.

الأطراف الثالثة

الأطراف الثالثة الداخلية وهي شركات أخرى ضمن شركة ريل سوق تقوم بدور مسؤولين عن المعالجة أو معالجين للبيانات مشتركين واللذين يكون مقرهم داخل أو خارج الأردن وتوفير خدمات تكنولوجيا المعلومات وإدارة النظام وتتولى إعداد تقارير القيادة.

الأطراف الثالثة الخارجية يقدم مزودو الخدمات الذين يعملون كمعالجين ومقرهم داخل أو خارج الأردن خدمات تكنولوجيا المعلومات وإدارة النظام. المستشارون المحترفون الذين يعملون كمعالجين أو مسؤولين مشتركين عن المعالجة ويشمل ذلك المحامون والمصرفيون ومدققو الحسابات وشركات التأمين وذلك بناء على من يقوم بتزويد خدمات الاستشارات والخدمات المصرفية والقانونية والتأمينية والمحاسبية. الهيئات التنظيمية والسلطات الأخرى.

حقوقك القانونية

لك الحق في:

• • طلب الوصول (النفاذ) لبياناتك الشخصية (والمتعارف عليه بـ”طلب الوصول لموضوع البيانات”). يمكّنك هذا من تلقي نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك (إن وجدت) والتأكد من أننا نعالجها بشكل قانوني.

• • طلب تصحيح البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. يمكّنك هذا من تصحيح أي بيانات غير كاملة أو غير دقيقة نحتفظ بها عنك، على الرغم من أننا قد نحتاج إلى التحقق من دقة البيانات الجديدة التي تقدمها لنا.

• • طلب حذف بياناتك الشخصية. يمكّنك هذا من مطالبتنا بحذف البيانات الشخصية أو إزالتها بحال عدم وجود سبب وجيه لاستمرارنا في معالجتها. لديك الحق أيضًا في أن تطلب منا حذف بياناتك الشخصية أو إزالتها بحال مارست حقك بنجاح في الاعتراض على المعالجة (انظر أدناه) بحال قمنا بمعالجة معلوماتك بطريقة غير قانونية أو بحال طُلب منا شطب بياناتك الشخصية للامتثال للقانون المحلي. ومع ذلك، لاحظ أننا قد لا نتمكن دائمًا من الامتثال لطلبك بالحذف لأسباب قانونية محددة سيتم إبلاغك بها، إذا كان ذلك ممكنا، عند وقت تقديم طلبك.

• • الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية بحيث نعتمد على منفعة مشروعة (أو تلك الخاصة بطرف ثالث) وهناك امر ما عن وضعك الخاص الذي يجعلك ترغب في الاعتراض على المعالجة على هذا الأساس لأنك تشعر أنه يؤثر على حقوقك وحرياتك الأساسية. لك الحق أيضًا في الاعتراض حينما نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر. في بعض الحالات، قد نثبت أننا لدينا أسباب شرعية مقنعة لمعالجة معلوماتك والتي تتخطى حقوقك وحرياتك.

• • طلب الحد من معالجة بياناتك الشخصية. يمكنك هذا من خلال الطلب منا تعليق معالجة بياناتك الشخصية في السيناريوهات التالية:

     

    • • في حال اردت منا ان نثبت مدى دقة البيانات؛
    • • عندما يكون استخدامنا للبيانات غير قانوني ولكن لا تريدنا ان نحذفها؛
    • • عندما تحتاجنا للاحتفاظ بالبيانات حتى لو لم نعد نحتاج إليها لأنك بحاجة إليها لإقامة أو ممارسة أو الدفاع عن دعاوى قانونية؛ أو
    • • قد قمت بالاعتراض على استعمالنا لبياناتك ولكننا بحاجة للتحقق فيما اذا كان لدينا اسباب قانونية مشروعة لاستعمال بيانتك تسمو على حقك في الاعتراض.

• •  طلب نقل بياناتك الشخصية لك أو لطرف ثالث. سنوفر لك، أو لطرف ثالث اخترته، بياناتك الشخصية بشكل منظم ومتعارف عليه ومقروء آليًا. لاحظ أن هذا الحق لا ينطبق إلا على المعلومات الآلية التي قمت بتقديم موافقة مبدئية على استخدامها أو حينما استخدمنا المعلومات لتنفيذ عقد معك.

• سحب الموافقة في أي وقت نعتمد فيه على موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية. على الرغم من ذلك، لن يؤثر هذا على قانونية أي معالجة تتم قبل سحب موافقتك. أنت تقر وتوافق على أنه في حال سحب موافقتك على الوصول إلى بياناتك الشخصية ومعالجتها وسياسة الخصوصية هذه، فقد لا نتمكن من توفير منتجات أو خدمات معينة لك، سنعلمك بواقع الحال في الوقت الذي تسحب فيه موافقتك.

وصف فئات البيانات الشخصية

• • بيانات التعريف: تشمل الاسم الأول واسم الاب واسم الجد واسم العائلة والاسم قبل الزواج واسم المستخدم أو معرف مماثل وكلمة السر والحالة الاجتماعية وبيانات أفراد الأسرة واللقب وتاريخ الميلاد والجنس.

• • بيانات الاتصال: تشمل العنوان الفعلي والعنوان البريدي وبيانات فاتورة مرفق وعنوان التسليم وعنوان البريد الإلكتروني وأرقام الهاتف.

• • البيانات المالية: تشمل الحساب البنكي وتفاصيل بطاقة الدفع.

• • بيانات المعاملات: تشمل تفاصيل حول المدفوعات الصادرة منك وإليك وتفاصيل عمليات الشراء داخل الموقع.

• • بيانات الجهاز: تشمل نوع الجهاز المحمول الذي تستخدمه أو معرف فريد للجهاز (على سبيل المثال، رقم IMEI الخاص بجهازك أو عنوان MAC لواجهة الشبكة اللاسلكية للجهاز أو رقم الهاتف المحمول الذي يستخدمه الجهاز) أو معلومات شبكة الهاتف المحمول، نظام تشغيل الهاتف المحمول الخاص بك، نوع متصفح المحمول الذي تستخدمه، الإعداد الخاص بالمنطقة الزمنية.

• • بيانات المحتوى: تشمل المعلومات المخزنة على جهازك ، بما في ذلك معلومات تسجيل الدخول والصور ومقاطع الفيديو أو أي محتوى رقمي آخر وعمليات تسجيل الوصول .

• • بيانات الملف الشخصي: تشمل اسم المستخدم وكلمة السر الخاصين بك وأي بيانات و/أو وثائق مقدمة لنا باستخدام الموقع وسجل الشراء داخل الموقع واهتماماتك وتفضيلاتك وردود الفعل والاستجابات على الاستبيان.

• • بيانات الاستخدام: تشمل تفاصيل استخدامك لموقعنا بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، بيانات حركة السر وبيانات الاتصال الأخرى ونشاط/انشطة الحساب المتخذة سوء لغايات الفوترة الخاصة بنا أو لغيرها.

• • بيانات التسويق والاتصالات: تشمل تفضيلاتك في تلقي التسويق منا ومن الأطراف الثالثة وتفضيلات الاتصال الخاصة بك.

• • بيانات الموقع: تشمل موقعك الحالي الذي تم الكشف عنه بواسطة تقنية GPS أو أي تقنية أخرى.